Wenn allgemeine und unspezifische Fehlermeldungen auftreten und Sie eine entsprechende Lösung für das Problem suchen, finden Sie hier entsprechende Hilfestellung. Sie erfahren, welche Ursachen häufig dafür verantwortlich sein können und instruieren Sie entsprechend der bestehenden Möglichkeiten zur Fehlerbehebung. Auf diese Weise sind Sie in der Lage, eine bestehende Problematik in ihrer Ursache einzugrenzen und im besten Falle selbst zu lösen. Besonders Letzteres kann die Beauftragung eines Reparaturdienstes für ihren Kaffeevollautomat ersparen.

Sollte der Austausch eines Bauteils notwendig werden, finden Sie unsererseits entsprechende Verweise, um passende Bauelemente für ihren Vollautomaten schnell und zielgerichtet in unserem Shop zu finden.

Gehen Sie bitte zunächst diese Auflistung durch, um eine entsprechende Geräteprüfung durchzuführen. Wird hierbei ein Fehler aufgespürt, finden Sie im weiteren Verlauf eine entsprechende Empfehlung zur Behebung. Bitte achten Sie auch hier auf die Einhaltung der angegebenen Reihenfolge.

Die häufigste Ursache für eine Beeinträchtigung oder einen kompletten Ausfall von Kaffeemaschinen ist die Ablagerung von Kalk. Die empfindlichen Bauteile der Maschine können hierbei stark in Mitleidenschaft gezogen werden und zum Totalausfall des Kaffeevollautomaten führen.

Besonders häufig davon betroffen sind das Heizelement, die Sensorik und die Brühgruppe. Sitzt die Verkalkung am Heizer, führt diese dazu, dass keine entsprechende Hitzezufuhr zum Wasser mehr gewährleistet werden kann.
Sind die Sensoren betroffen, kann die entsprechende Temperatur nicht mehr ermittelt werden und Funktionsfehler und entsprechende Meldungen auftreten.

Ist die Brühgruppe von Kalk betroffen, kann dies zu einer Blockade führen, die das Element nicht mehr in die richtige Position bringt.

Dabei sei angemerkt, dass Verkalkungen keineswegs für unzureichende Pflege oder mangelhafte Wartung stehen. Selbst bei regelmäßiger Entkalkung, kann es dazu kommen. Dafür sorgt nicht nur der Kalk im zugeführten Wasser, sondern auch der spezifische Fettgehalt der von Ihnen verwendeten Kaffeesorte. Bei sehr fetthaltigen Kaffees können so Ablagerungen im Mahlwerk oder im Portionierer zum Ausfall des Kaffeevollautomaten oder zu einer eingeschränkten Funktionsfähigkeit führen.

Unsere Empfehlung

Zunächst sollte als erster Schritt eine gründliche Entkalkung der Maschine erfolgen. Dabei sollte die Spültaste mehrmals betätigt oder das Spülprogramm ausgelöst werden. Die Zugabe von Entkalker macht die Reinigung entsprechend effizienter.

Abnehmbare Teile sollten gründlich händisch gereinigt werden. Diese sind die Tropfschale, der Tresterbehälter sowie der Bohnenbehälter. Ebenfalls sollten Dampfdrüse und Auslauf gründlich gereinigt und auf Durchgängigkeit überprüft werden. Besteht ein Milchsystem, ist auch dieses gründlich zu reinigen.

Wenn Sie es sich selbst und ihrem handwerklichen Können zutrauen, empfiehlt sich zudem das Zerlegen der Brühgruppe, um die Einzelkomponenten säubern zu können. Besonders das erwähnte Kaffeefett kann zu hartnäckigen Verschmutzungen führen, die ohne den Aus- und Auseinanderbau nur schwer zu entfernen sind.

Alle zugängigen Dichtungen sollten zudem regelmäßig gesäubert und gepflegt werden. Sollten Dichtungen unbrauchbar geworden sein, finden sich entsprechende Ersatzdichtungen zum einfachen Austausch in unserem Shop. Dabei gilt stets zu beachten: Bevor Hand ans Innere der Maschine gelegt wird, Netzstecker ziehen.

Um die reibungslose Funktionalität einer Kaffeemaschine zu gewährleisten, stellen mehrere Sensorikelemente sicher, dass die entsprechenden Voraussetzung für einen idealen Ablauf gewährleistet sind.

Dabei haben unterschiedliche Elemente entsprechend spezifische Aufgaben. So wird beispielsweise sensorisch geprüft, ob das Heizsystem arbeitet, wenn die Maschine in Gang gesetzt wird.

Diverse Mikroschalter wiederum prüfen den richtigen Sitz verschiedener Bauteile wie Brühgruppe, Tropfschale oder Tresterbehälter und geben bestimmte Funktionen entsprechend nur dann frei, wenn sich das Element am richtigen Platz befinden und richtig sitzt. Ein weiteres Beispiel für einen solchen Schalter findet sich am Gehäuse. Ist dieses geöffnet, beginnt das Gerät nicht zu arbeiten. Auch diese empfindlichen Bauteile sind häufiger Auslöser einer Fehlermeldung.

Unsere Empfehlung

Zunächst sollte mittels Selbsttest genauer beleuchtet werden, wo die Problematik herrührt. Dazu wird ihr Vollautomat einfach in den Testmodus geschaltet. Danach können Sie bequem und Schritt für Schritt den Anweisungen der Betriebsanleitung ihres Geräts folgen. Dadurch kann die Analyse erfolgen, wo genau das Problem zu lokalisieren ist.

Wenn Sie über entsprechende Erfahrung und Werkzeuge verfügen, können Sensoren und Schalterelemente zusätzlich geprüft und bei Bedarf getauscht werden. Dabei ist es zumeist nicht möglich, nur das Einzelelement zu wechseln. In der Regel wird die gesamte Baugruppe – beispielsweise Heiz- oder Brühgruppe – erneuert werden.

Ist dieses Bauteil nicht funktionstüchtig, versagt in den meisten Fällen der komplette Kaffeeautomat seinen Dienst. Bei den meisten Geräten wird ein Fehler oder ein Ausfall des Bauteils als “Allgemeine Störung” ausgegeben.

Unsere Empfehlung

Verfügen Sie über entsprechende Messgeräte und KnowHow, kann selbstständig die Leistungsaufnahme des Thermoblocks überprüft werden, um so das defekte Bauteil ausfindig zu machen.

Für Laien und alle, die es einfacher möchten folgender Tipp:

Das Heizelement ist beim Aufheizen das am meisten Strom verbrauchende Bauteil. Besteht ein Defekt, wird dies am Stromzähler ersichtlich, da dieser sich nicht wie gewohnt dreht.

Liegt eine fehlende Leistungsaufnahme vor, kann davon ausgegangen werden, dass ein Fehler vorliegt. Entsprechende Ersatzteile für ein defektes Heizelement finden Sie in unserer entsprechenden Unterkategorie.

Dieses Element fungiert als Vermittler und teilt der Steuerelektronik mit, welche Wassertemperatur erreicht ist. Somit wir darüber das Heizelement gesteuert.

Wenn es zum Funktionsausfall kommt, sind Kalkablagerungen – wie bereits oben erwähnt – die Hauptursache. Natürlich können auch andere Ursachen in Frage kommen, die zum Ausfall oder fehlerhaften Auswertung führen.

Auch in diesem Fall gibt die Elektronik der Kaffeemaschine häufig den Fehler “Allgemeine Störung” aus.

Unsere Empfehlung

Zunächst sollte, wie oben bereits beschrieben, eine gründliche Reinigung mittels Entkalker durchgeführt werden.

Verschwindet der Fehler damit nicht, wird der Austausch des gesamten Heizelements bei den meisten Herstellern nötig. Das Thermostat selbst ist in der Regel fest in diesem Bauelement integriert und kann damit nicht einzeln ausgetauscht werden.

Besteht auch nach dem Austausch des Thermoblocks eine Fehlermeldung, könnte als nächster Schritt eine Prüfung der Elektronik in Frage kommen.

Jegliche Elemente der Elektronik steuern sämtliche Vorgänge des Kaffeevollautomaten. Von der Herstellung der jeweilig eingestellten Kaffeerezeptur, über Reinigung und Wartung kann daher bei Störung der Elektronik eine Fehlerausgabe erfolgen.

Deutlich wird eine solche Störung oftmals durch seltsame Effekte und Fehlverhalten der Maschine bis hin zur Ausgabe der Störmeldung “Allgemeine Störung”.

Unsere Empfehlung

Liegt hier ein Fehler vor, bleibt zumeist nur der Austausch des gesamten Steuerteils. Die Platine ist ein sehr aufwendiges und dicht bestücktes Bauteil, sodass eine selbstständige Reparatur der darauf befindlichen Einzelkomponenten ohne spezielles Fachwissen samt nötigem Werkzeug nicht möglich ist.

Um den Austausch für Sie günstig zu gestalten, finden Sie entsprechende Steuerelektronik in unserem Shop – natürlich aller gängiger Marken.

Gebrauchsfertige Produktbündel als Kundenvorteil – Wartungssets

Unsere Bundles bezeichnen Pflege-Kits von Siemens Kaffeevollautomaten. Aus der Vielfalt der Bundles wählen Sie das optimale Reinigungskit für Ihre Kaffeemaschine. Der Kauf unserer Bundles bringt Ihnen Vorteile, die Ihren Alltag erleichtern:

Reinigungsprodukte aus unserem Shop

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Reinigungstabletten für Siemens Kaffeevollautomaten EQ Series TZ80001A 2in1

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Siemens Entkalkungstabletten TZ80002A 2in1 für EQ-Series Kaffeevollautomaten

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Siemens TZ70033A Wasserfilter Brita Intenza 3er pack

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Siemens Wasserfilter TZ70003A Brita Intenza für EQ-Series Kaffeevollautomaten

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